EVENT-NAGANOでのチケット販売(プレイガイド)

EVENT-NAGANOでは2006年よりプレイガイド事業を行っています。

プレイガイドを始める前は通販形式のチケット販売は主催者による販売が主で、「予約時にチケットの座席番号がわからない」「公演直前にチケットが届く」「チケットが届いて初めて座席がわかる」など購入者に不親切な点が多々ありました（転売対策のため、致し方ない点もあるのですが…）。

EVENT-NAGANOの中の人は「一般販売もあるのに先行予約で購入させておいて公演２週間前に最後列のチケット送ってくるってどういうこと？」という経験があります。
購入時に最後列の座席しかなければ納得できますが、先行予約をしたのに直前に最後列だと知らされる…というのは、公演を楽しみにしている方にとって公演までのワクワク感を下げ、公演当日に心から楽しめなくなる要因となります。

イベント運営会社である我々がプレイガイド・サービスを行うのであれば購入前に座席が確認できるインターネット・プレイガイドにしたいと考え、実現させました。

令和の現在では多くのプレイガイドが購入前に座席を選択できるようになりましたが、EVENT-NAGANOではイベントをより楽しむ雰囲気を壊さない事を最も大事なことと考え、他のプレイガイドにはないサービス・対応を心がけています。

先行販売

EVENT-NAGANOでたくさんチケットを購入していただく方(上顧客)へのサービスとして、通常販売開始より１時間前倒しでの販売サービスを行っています。
値引きなどのサービスは売上的に難しいのですが、多くご利用いただいている方へのせめてものサービスとして行っています。

会員登録必須ではありません

ほとんどのプレイガイドでは会員登録が必須となっていますが、EVENT-NAGANOでは即時決済(カード/PayPayなど)に限り会員登録なしでの購入を可能としています。
上顧客を大切にはしていますが、個人情報を集めて何かをする…ということは考えておらず、即時決済と公演中止など万が一の際のご連絡ができれば会員登録(個人情報の取得)は必要ないためです。

販売開始一時間は自動振り分け

EVENT-NAGANOではチケット販売開始から1時間はプログラムにより先着順で座席を自動的に振り分けています。
座席を選ぶのには多少なりとも時間がかかるため、アクセスの集中が落ち着く販売開始１時間後からは座席を選択できるようにしています。

当日会場受け取り

EVENT-NAGANOでは公演当日に会場窓口でチケットを受け取れるサービスを行っております。
公演当日会場に行くのにわざわざ送ってもらわなくても良い…と考える方にとって、送料は無駄な出費ではないかと考えたためです。

他にもお客様・主催者双方にとってメリットがあるサービスを提供していきます。

EVENT-NAGANOでは主催者様の都合に合わせた様々な対応が可能です。

新型コロナウィルス感染拡大防止措置に対応したチケット販売（一席飛ばしやグループごとの席飛ばし）や払い戻しの対応（払い戻しの代行など）にも対応しています。
特に自治体主催の公演では自治体のルール(チケット代の納付方法や契約書作成など)に従う必要がありますが、そちらに合わせた対応も可能です。

プレイガイド業務だけでなく、配券などのチケット管理やプレイガイドへの代行も行います。チケットの用意や当方で用意した台紙への印字発行にも対応しています。
また、EVENT-NAGANOでの独占販売の場合はオリジナルのQR発券対応も行います。

EVENT-NAGANOと主催者HPとの連動（カスタマイズ販売）や、主催者会員向けの販売など特別販売にも対応いたします。

このように、大手プレイガイドでは対応が難しいことでもできる限り工夫したり、システムを改良することにより対応いたします。
大手には販促力・組織力で及ばないことも多いですが、担当者が親身になって対応するプレイガイドであることを心がけています。

EVENT-NAGANOでチケットを販売した際にかかる費用は以下のとおりです。

• 初期契約料：無料
• 公演登録料：無料
• チケット販売手数料：チケット代金の６％(10%税込)
• チケット発行印刷代：20円/枚(10%税込)
• 精算時の振込手数料：165円(10%税込)

こちらのとおり、主催者登録(初期契約)料や公演登録料などの経費はかかりません。売れた分だけ頂戴しております。

また、EVENT-NAGANOのTOPページのバナー「Power Push」も無料で掲載いたします（バナーデータは主催者様にご用意いただいております）。

詳しくはEVENT-NAGANO内の「チケット販売委託」をご覧ください。